С 25 по 27 февраля в примэриях муниципиев Комрат и Чадыр-Лунга прошли обучающие тренинги на тему «Внедрение информационных систем в муниципалитетах. Словацкий опыт», которые проводил словацкий эксперт по информационным системам Михаль Махала.

Махала поделился успешным словацким опытом информатизации общества и электронизации муниципалитетов, что способствовало искоренению бюрократии и бумажной волокиты, которая пока еще не искоренена в Молдове.

Он рассказал, с какими проблемами пришлось столкнуться специалистам в Словакии при внедрении новой электронной системы работы мэрий и других ведомств. Он привел в пример проекты, которые уже реализованы либо находятся на стадии завершения.

«С 2007 по 2013 годы в Словакии началось внедрение проекта «Опис», который намного облегчил жизнь людям, ведь благодаря ему человеку не нужно стоять в длинных очередях, ждать часами одну печать либо подпись. Сегодня каждый, вне зависимости от того, находится в стране или нет, при помощи своего идентификационного кода и интернета может решить массу вопросов, на которые он раньше тратил уйму времени. Если же человек не имеет доступа к компьютеру, либо в силу своего преклонного возраста не умеет им пользоваться, в мэриях работают специальные люди, которые помогают им это сделать, то есть человек приходит в учреждение, где специалист вместе с ним делает запрос на тот либо иной документ», - отметил М.Махала.

По его словам, человек должен зайти в систему, ввести свой ID-код и подать необходимую ему заявку. Эта заявка попадает на почту мэрии, где оператором перенаправляется необходимому специалисту на рассмотрение. Буквально через несколько минут поданная заявка доходит до электронной почты специалиста, который его подписывает своей электронной подписью и отправляет обратно оператору, который высылает этот ответ бенефициару. В зависимости от вида запроса, время на ответ составляет от нескольких часов до N-ного количества дней. Что же касается оплаты запросов, то есть бесплатные, а есть платные, которые оплачиваются при подаче заявки.

По мнению словацкого эксперта, в Молдове первые шаги в сторону электронизации работ различных ведомств уже сделаны в налоговой службе, полиции, органах статистики, но, по его мнению, этого недостаточно: «Необходимо внедрить это на всех уровнях, для того, чтобы создать единую базу данных о каждом гражданине страны».

Помимо тренингов, словацкий эксперт Михаль Махала вместе с молдавским IT-специалистом Олегом Митевым проводят работу по анализу ситуации в области электронизации работ ведомств.

На данном этапе идет сбор общей информации, изучение ситуации в примэриях: «Сейчас мы должны будем проанализировать те данные, которые были собраны, и дать свои профессиональные рекомендации, которые станут основой для технического задания, необходимого для создания единой электронной сети», - отметил О. Митев.

Проект «Вовлечение муниципалитетов и гражданского общества в развитие регионов Гагаузии и Тараклии» внедряется общественным объединением «Европейский Центр «Pro-Europa» в Комрате в партнерстве со словацкой организацией «Человек в беде» и финансируется агентством Slovak Aid.

А.ЧЕРНИОГЛО.